Kundemodulen henger sammen med resten av SBS 365 og er sentralen for alle aktiviteter som har med kundereisen å gjøre. 
Kundebehandling handler om å ha gode prosesser og rutiner - SBS 365 har gjort det smart og bruker iboende funksjoner fra Microsoft 365 sammen med nyttige løsninger for god og ikke minst korrekt kundebehandling. Opprettelse av nye / kontroll av eksisterende via registeroppslag i tillegg til:
 

• Firmaoversikter med favoritter

• Logg / e-post og kontakter

• Kvalitetskontroll og soliditet

• Leads-system

• Kundetilfredshetsundersøkelser

 

• Avtaler / kontrakter og leverandøroversikt

​SharePoint ligger som del av løsningen med iboende funksjoner som søk, dokumenthistorikk, og versjonskontroll